Вопросы и ответы

Категорически запрещено превышать заранее оговоренное количество людей, проживающих в коттедже! Максимально возможное число гостей (включая детей) указано в описании каждого коттеджа.

Наш менеджер отправляет вам на электронную почту подтверждение бронирования (ваучер), адрес и схему проезда к коттеджу, контакты принимающей стороны (хозяина коттеджа или администрации коттеджного посёлка).

Не всегда удаётся найти коттедж по навигатору, в таких случаях поможет наша дорожная инструкция.

Если коттедж от хозяина, время прибытия и получение ключей согласовывается заранее, хозяин может вручить Вам ключи по прибытии, либо оставить их в заранее условленном месте. Если коттедж находится на курорте или в коттеджном посёлке, то информация о нахождении ключей также имеется (скорее всего, в этом случае ключи будут на ресепшене).

Как правило, стандартное время заезда в коттедж 16:00, время выезда - до 12:00.

Иногда время заезда/выезда варьируется, можно попытаться согласовать отдельно время с хозяином (большие сдвиги времени обычно не возможны).

В стоимость входит вся необходимая посуда и основная бытовая техника: электрический чайник, микроволновка, кофеварка, миксер, тостер), одеяла, подушки. Постельное белье и полотенца обычно не входят в стоимость (если не указано иное), их можно заказать заранее или привезти с собой. В некоторых случаях полотенца и бельё обязательны к заказу.

Дрова входят в стоимость, в прибрежных коттеджах обычно в стоимость входит вёсельная лодка и удочки, моторная лодка оплачивается отдельно, также есть возможность приобретения лицензии на рыбную ловлю (оговаривается отдельно).

В стоимость НЕ входят: туалетная бумага, моющие средства, специи. По прибытии Вы сможете найти в коттедже лишь небольшое количество туалетной бумаги, бумажных полотенец и моющих средств, остальное приобретается гостями коттеджа самостоятельно).

Курение внутри коттеджей строго запрещено. Курить разрешено на террасе и на улице.

В случае повреждения мебели, посуды итд или обнаружения каких-либо неполадок, следует незамедлительно (в течение суток) сообщить об этом нашему менеджеру. В противном случае Заказчик должен будет оплатить ущерб на месте.

Разводить огонь на террасе или во дворе коттеджа запрещено (иное оговаривается отдельно с хозяином).

Сауну можно включать только на время непосредственного использования.

Объём нагревателей для воды в коттеджах ограничен и рассчитан на определенное число гостей, поэтому при перерасходе горячая вода может закончиться, в этом случае придётся подождать повторного нагрева 3-4 часа. В некоторых коттеджах водонагреватели работают только ночью, поэтому стоит экономить горячую воду (греться в сауне, а не под горячим душем, мыть посуду в посудомоечной машине, при её наличии).

При наличии интернета в коттедже, это, как правило, WiFi или USB-модем. Пароль есть в коттедже, можно уточнить у хозяина. Можно также самим купить интернет-симкарту Saunalahti в любом R-Kioski, если интернет не предоставляется.

Почти во всех коттеджах есть камин или печь, и их можно использовать. Хозяева обычно просят не выставлять регуляторы батарей на максимум, при этом желательно и в холодный период держать окна открытыми. Комфортная температура внутри коттеджа +21-23 градуса.

Строго запрещено самостоятельно регулировать приборы электрического отопления, все необходимые изменения (как, например, изменение температуры в коттедже) заранее согласовываются с хозяином.

Стоимость финальной уборки указана в описании коттеджа, иногда её заказ является обязательным, иногда гостям предоставляется возможность убрать коттедж после себя самостоятельно. Однако даже в случае оплаченной финальной уборки необходимо вымыть посуду и расставить её по местам, вынести мусор, освободить холодильник от Ваших продуктов, расставить мебель по местам, если во время отдыха Вы передвигали её, а также необходимо будет снять постельное бельё и сложить его вместе с полотенцами.

Если Вы решите выполнить финальную уборку сами, то помимо всех вышеперечисленных действий, Вам необходимо также будет пропылесосить и протереть влажной тряпкой полы, проветрить спальные принадлежности на улице, вытряхнуть и выбить половики, вымыть туалет и сауну, мусор вынести в пункт для сбора отходов. Ближайшее место для выноса мусора можно уточнить у хозяина коттеджа. Обращаем ваше внимание на то, что в Финляндии весь мусор сортируется по категориям: смешанный мусор (пищевые отходы и пр.), бумага и картон (в том числе картонные упаковки из-под молока, соков итд), стекло, металл.

Также в некоторых случаях финны просят внести возвратный депозит за ключи или уборку (если Вы решите провести её сами).

Ловля рыбы удочкой и подлёдный лов не требуют специальных разрешений и лицензий на рыбную ловлю.

При рыбной ловле на блесну необходимо оплатить государственный сбор + региональный сбор. Разрешения можно приобрести на сайте http://kalastuslupa.smilehouse.com (оплата по карте), а также на любой почте или любом R-Kioski.

Обязательно ознакомьтесь с правилами рыбалки, если собираетесь на отдыхе ловить рыбу: http://www.ahven.net/russian

Это означает, в случае если коттедж находится на берегу, что там пологий берег, песчаное дно (указано в описании коттеджей). В самом коттедже имеется стульчик для кормления, детская кроватка с одеялом, горшок и стульчик для ванной комнаты. В некоторых случаях детские принадлежности надо заказывать и оплачивать отдельно, это также указано в описании коттеджа.